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    【企业管理】企业内部环境因素分析与塑造

    【摘要】:有些企业老板跟我们正睿咨询管理的时候,常常遇到这样的问题。不知道自己企业到底出了什么问题,就是感觉管理不好。不知道企业缺了什么,就是一种感觉。正睿做人力资源的就要非常清楚,企业的氛围现在处在什么样的位置。正睿老师在帮企业做的项目时,我们最关心的是:这个企业处在什么位置,这些老师处在什么位置,这个项目处在什么位置。把所处的位置弄清楚之后,我就知道怎么去调,怎么去处理。这里老板所说的感觉就是企业的氛围、企业内部环境因素。企业内部环境分析透彻就能就能知道如何去处理解决。

      有些企业老板跟我们正睿咨询管理的时候,常常遇到这样的问题。不知道自己企业到底出了什么问题,就是感觉管理不好。不知道企业缺了什么,就是一种感觉。正睿做人力资源的就要非常清楚,企业的氛围现在处在什么样的位置。正睿老师在帮企业做的项目时,我们最关心的是:这个企业处在什么位置,这些老师处在什么位置,这个项目处在什么位置。把所处的位置弄清楚之后,我就知道怎么去调,怎么去处理。这里老板所说的感觉就是企业的氛围、企业内部环境因素。企业内部环境分析透彻就能就能知道如何去处理解决。




      企业内部环境怎么样---看员工心理状态

      企业处在什么“位置”就是我们企业的环境氛围,是员工和管理者对待企业的心理状态,也就是我们企业的文化。我们很多企业不知道这个原理,不知道我们企业缺什么,不知道环境有没有污染,不知道污染源在哪里,不知道企业处在什么位置,所以企业就不知道怎么去调整,不知道树什么,不知道怎么去树,不知道怎么去选择。



      企业内部环境影响因素-----众人聚在一起形成的那种环境和氛围思维久而久之会产生习惯,一旦在这么一个相似的环境氛围中,你就会不由自主地做出和往常一样的选择。你的口味是什么?你是中国人,你喜欢吃中餐,吃西餐只是偶尔;但是你一旦进入到这样的一个环境氛围中,你就会选择去吃肯德基。因为你在类似的环境中养成了一种习惯。


      企业内部员工意识是从信息,环境和习惯这里来的。我们常说一个企业要有文化,这个文化塑造就是让更多的人去认同企业,让更多的人去认同一个方式,即一种思维方式,一种行为方式和一种生活方式。我们企业就要在信息,环境和习惯这些方面下功夫,让它们共同指向企业需要的思维方式,行为方式和生活方式。有的人会说企业文化是有形又无形之间的东西。有形的当然就是指这些制度文件。无形的意思就是说企业文化像空气一样是种氛围。这种氛围对人的意识的影响是很深的。


      企业内部环境分析案例


      在我们公司铺设地毯的时候,负责人找到了三家供应商。三家供应商的情况分别是:一个价格很贵;一个时间很慢;一个价格便宜但是服务态度不好。负责人不能做出最后决定,于是拿着三家供应商的报价单找到我。我看到后感觉很困惑,这样的问题应该是比较容易解决的。为了帮助负责人养成一个有效解决问题的思维习惯,我就想了一个办法,设计了一个原则,测验一下负责人按照这个原则做出的选择和我的选择是否一样。这个原则就是 “两高一低法则”:最高价值 (质量),最高效率,最低成本。最后负责人的选择和我的选择一样,我很高兴。这个过程其实是一个思维习惯的传输,是一个标准的传输。接受了它,我们做出的行为就是一致的。


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      企业内部环境塑造


      古语常说:“龙生龙,凤生凤,老鼠的儿子会打洞?!闭饫镂颐遣皇窃诠拇祷蚓龆?环境决定论的思想,只是指出环境对一个人的思维方式的形成是至关重要。管理就是管土壤,管空气,管环境。管理难在对环境的改良,对土壤的改良和对空气的改良?;肪常ㄐ畔?、习惯)决定思维,我们的思维方式、行为方式、生活习惯又是由环境决定的。



      企业内部环境塑造就需要从企业文化打造着手,改变了环境就能改变人,打造企业文化的高手同时也就是改变企业内部环境的高手。我们正睿做项目的时候会召开管理升级誓师大会,不定期地有一些造势活动。再有甚者,我们正?;够岫云笠捣降淖橹芄怪匦律杓?。为什么要做这些呢?我们做这些就是在造势,把一种氛围营造出来,把一些信息传递过去。这种造势是在影响大家,是在把企业员工负面的东西打消掉,引到正面上来。有些老师说人越多越好,为什么做项目人越多越好?人多了,势就容易造起来了。


      企业里信息流通是无时无刻地在进行着。书面的信息我们是容易把控的,但是口头的信息传播就不容易控制了,很多口头的信息传播一旦出错就容易滋生谣言。所以我们正睿老师在企业里的一举一动都要注意,老师在企业里是专家的身份,企业方对老师的心理期待是很高的,这样老师的一言一行的影响就是很大的,所以老师必须要严格要求自己。为了把项目顺利推行下去,我们老师的言语里是不能有消极信息流露出来的。


      在员工之间,往往也容易出现负面信息的传播和影响,容易滋生谣言,这就是金涛教授经常讲到一个“烂苹果效应”。所以企业内部环境分析与塑造,就是了解员工思维方式、行为方式和习惯,通过文化塑造去改变企业内部环境,从而改变员工思维、行为和习惯。


     

     

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