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    稽核在于反复抓

    【摘要】:张瑞敏告诉我们的管理者,一件事情不是一次就能做好的,你不继续抓它,它就会掉下去,下落到8或者下落到6。你再抓一次,它又上升一些,但还会下落,不过这次不会下落得那么大了。又抓一次,它又会下落一次,但这次下落更小了。逐渐的它就能自然地达到一开始达到的这个水平了。

           本文选自正睿企业管理研究所所长金涛老师著作《解决中小企业管理问题的十大工具》


           怎样才能改变人呢?一句话:反复抓,抓反复。管理大师张瑞敏说:管理是一项笨功夫,没有一劳永逸的方法,只有深入细致的反复抓,抓反复,才能不滑坡、上档次。现在抓到了,这个水平达到10,放心,用不了多久时间肯定会下落到8,或者下落到6。再抓下次回落的时候不会回到那么多了,逐渐的变成非常自然的达到这个水平。


           张瑞敏告诉我们的管理者,一件事情不是一次就能做好的,你不继续抓它,它就会掉下去,下落到8或者下落到6。你再抓一次,它又上升一些,但还会下落,不过这次不会下落得那么大了。又抓一次,它又会下落一次,但这次下落更小了。逐渐的它就能自然地达到一开始达到的这个水平了。


           这就告诉我们:要想把模式建起来,要想把人改变过来,要想把业绩真正提起来,就要做好反反复复的心理准备。


           为什么要反复抓呢?因为一开始事情做到了,但人并没有改变。所以,你一不抓它,它又掉下去了。但为什么第二次会好一点呢?因为人变了一点点。再抓一次还会掉下去,但是又好了一点点了,为什么又好了一点点呢?因为人又变了一点点。


           在这种反反复复的过程中,人每次都会改变一点,多次反复后,人的改变就会累积下来,形成一个大的改变。人最终改变了,事情就能持续稳定地改变,业绩就能稳步提升。


           我们很多的企业为什么出业绩靠加大成本来冲,而不是靠一套机制和模式来产生呢?就是因为我们的人还没有被这个机制和模式训练出来,还没有一群这样训练有素的人,所以,这样的业绩就靠不住。


           所以,我们就要在模式建立的过程中不断地训练人,要把模式建立的过程当成训练人的过程。


           我们要懂得一个模式改变与人的改变的双螺旋。模式在改,人也在改,相互适应,最后慢慢达到一个很高的水平。改变模式的过程就是改造人的过程,人的改造差不多了,这种模式就稳定了,这种稳定的模式才能导致持续的业绩。


           我们抓稽核就是在抓反复,我们的稽核体系就是一个抓反复的体系,因为稽核就不是查一次,而是反复查,它是以你肯定要违反为前提的。因为它符合张瑞敏讲的“反复抓,抓反复”的这个原则,在抓的过程中改变人,通过事情来改变人。所以,我们的稽核体系有很大的作用。

     

     

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